Overzicht

Vox is een online casino dat in 2020 opgericht is door een team van ervaren professionals uit de branche. Het platform werd ontworpen om spelers te bieden met een unieke en innovatieve ervaring, waarin ze kunnen genieten van een breed aanbod aan spellen, een veilige en betrouwbare omgeving, en geweldige bonusopties.

Het eerste dat opvalt bij het bezoeken van de website www.vox-casino.co.nl van Vox is de moderne en minimalistische ontwerpstijl. De gebruikersinterface is duidelijk en eenvoudig te navigeren, zelfs voor beginnende spelers. Het platform wordt aangedreven door een krachtige backend-engine die zorgt voor een snelle en stabiele prestatie.

Inschrijving

Om aan de slag te gaan met het spelen van spellen op Vox moet je eerst een account aanmaken. Dit proces is heel eenvoudig en duurt ongeveer 10 minuten, afhankelijk van hoe snel je alle benodigde informatie invult.

Eerst hoef je alleen maar jouw naam, adres, postcode en telefoonnummer in te vullen. Vervolgens moet je een unieke gebruikersnaam kiezen en een sterk wachtwoord aanmaken. Voordat je verder kunt gaan met het invullen van de overige gegevens wordt erom gevraagd of je ouder bent dan 18 jaar.

Het is niet toegestaan om meerdere accounts te hebben in één taal en in verschillende locaties, wat betekent dat het eenmaal geregistreerd bent geen nieuwe account meer mag maken. Er wordt wel de mogelijkheid geboden je te laten overzetten vanaf een ander land of taal.

Na al deze stappen heb je direct toegang tot alle spellen en diensten op het platform, maar voordat je kunt beginnen met spelen is er nog één stap nodig. Het is namelijk noodzakelijk om de identiteit te bevestigen aan de hand van een reisdocument of ID, in overeenstemming met gegevens die verplicht zijn door de vergunning en regelgeving.

Rekeningen

Op het account heb je direct toegang tot meerdere sub-rekening. Hieronder worden verschillende opties beschreven.

• Balans : Deze rekening is gewijd aan de cashbalansen. Dit is de plek waar jouw geld op zit en vooral waarvan alle veranderingen, van opwaarderen of omlaag gaan, registratie voor bonusopties etc., plaatsvinden.

• Bankrekening : Als je een bestelling doet tot 2.500 euro dan is de overdracht automatisch onmiddellijk door middel van iDEAL.

  Voor bedragen tussen €2500 en 5000 wordt er verhoogde controle gevoerd. Hiervoor moet je al het benodigde document bijvoegen via een upload-interface, die is aangesloten op de eeuwige digitale ondertekening. Het geld van jouw bankrekening zal dan binnen 5 werkdagen worden overgeschreven naar een kas-rekening, waarbij er in het weekend geen sprake kan zijn.

  Je mag maximaal drie keer iDeal gebruiken per maand. Deze regel zit vast in de software en is van toepassing voor alle spelers. Voor bedragen boven €5000 zal je te allen tijde de reguliere overmachtstelling moeten aanvullen.

• Uitbetalingsrekening : Als bestaande gokker wil je uiteindelijk je geld op je bankrekening hebben en voor spelers vanuit Noord-Amerika zitten er specifieke regels om een storting te doen, die onderaan worden vermeld.

• Bonusrekening : Deze optie is bedoeld als buffer om bonus tegoeden in aparte valuta te houden, opdat deze niet direct kunnen worden uitbetaald en ook hierdoor verloren gaan.

Binnen je rekeningen staan diverse filter-opties. Bijvoorbeeld selecteer ‘Uitbetalingen’ -> ‘Geraakt’, en alle overboekt bedragen waarvan het geld al naar de bank is gestuurd, kunnen erin gefilterd worden om ze apart te houden van uitbetalingsbedrijven.

Prijzen & Bonussen

Vox biedt zijn spelers verschillende prijs- en bonussystemen aan. Je krijgt altijd 1% cashback op alle spelen die je speelt. De gokker hoeft hiervoor niet te schriftelijk verzoeken om de uitbetaling van deze tegoeden; ze worden automatisch toegevoegd op basis van jouw spel-activiteit.

Het systeem voor de bonusopties is in de software vastgeregeld en er zijn 3 soorten beschikbaar:

1. Gokkersbonus : Hiermee kan een uitkering worden toegewezen om je verlies te beperken, of wel om specifieke bedragen extra op jouw balans toe te voegen.

2. Mystery bonus : Deze bonustegoed wordt wekelijks in het begin van elke week automatisch naar je cashrekening overgeheveld.

3. No-depositbonussen : Hierin kan geld aan de gebruiker worden toegeschoven bij aanvang en door middel van deze optie kunnen spelers hun balans niet beïnvloeden met inzetten, voor zolang hij weet dat hij geen tegoed heeft die automatisch overgeheveld wordt.

Uitbetalingen & Bankieren

Voor de meeste uitbetalingsbedrijven zijn er extra kosten. De bedragen worden berekend op basis van jouw spel-activiteit per maand en je kunt deze zien onder Uitbetalingen -> Kosten. Vanaf 2020 zijn hier twee soorten: één voor iDEAL, waarbij 7% wordt afgeboekt voor bankrekeningsaldo’s in het Eurogebied en een andere voor alle bedrijven die internationaal uitkeren (uitgesplitst per land van bestemming), bijvoorbeeld PayPal. Voor Noord-Amerika is er specifiek de option “E Wallet” met 5% aan kosten.

Met name omdat alle stortingsopties hier niet vermeld staan, wil ik graag verwijzen naar onderstaande gokspellen in een volgend hoofdstuk waarin details over de betaalmethoden vanuit Noord-Amerika zijn terug te vinden.

Goksites & Software providers

Vox werkt samen met enkele top-ontwikkelaars voor casino-apps, waaronder:

• NetEnt : Een in 1996 opgerichte bedrijf uit Zweden, dat ontwikkelingen doet aan slots en ander games voor het online gaming-branche.

  Deze software is zeer populaire titels geworden. Ze leveren echte spelervaring en zijn er tevens mee begonnen met de populariteit van 3D video slots in het casino-games-ecosysteem.

• Microgaming : Het gaat hier om een Zuid-Afrikaans softwarebedrijf, dat al sinds 1994 actief is op dit gebied. Microgaming was een van de eerste leveranciers die online gokspellen ontwikkelde en bracht meer dan 800 casino-spellen in de markt.

• Pragmatic Play : Dit bedrijf is gevestigd in Malta, heeft kantoren wereldwijd en maakt gebruik van de meest avontuurlijke, actuele gameplay voor een rijkere ervaring. In het spelportfolio van Pragatic Play zitten veel gokken-pockets.

• Playn Go : Dit is ook weer software dat je bij iedere online casino zult tegenkomen en ontstaan is in 2005 als één der vroege bedrijven, wat zich specialiseerde in het platform voor slot-spellen.

In dit hoofdstuk gaan we een stapje verder in detail over goksites. Deze worden vanuit de software bijgehouden door middel van bestaande API’s en bepalen tevens of spelers toegang mogen krijgen tot een specifieke variant. In deze sectie vind je voorbeelden van gokspellen, waarbij het gaat om de slots die je kunt spelen op dit casino platform.

Voor Noord-Amerika wordt er gebruikgemaakt van onder meer geautoriseerde bankrekeningsopties met 5% extra kosten per uitbetaling. Deze betaalmethode is bedoeld voor alledaagse storting en ook hier is een maximaal toegestane inzet op de slots.

Mobiel

De mobiele versie van het online casino heeft dezelfde functies als de desktop-versie, maar kan je nu overal nemen waar een internetverbinding beschikbaar is. De apparaten die ondersteuning bieden zijn telefoons en tablets met Android-besturingssysteem of iOs.

Om via mobiel te beginnen heb je alleen maar access nodig tot jouw account. Het ligt in de bedoeling van het casino om een unieke ervaring voor gokkers op smartphone aan te bieden die vergelijkbaar is met de desktop-versie, waarbij bijvoorbeeld dezelfde functies beschikbaar zijn en ook dezelfde slot-titel keuze wordt geboden.

Omdat spelers meestal al het liefste niet om moeten springen voor een laptop of pc zullen we wellicht later aanvullend meer hierover bespreken.

Sicurezza e licenza

Vox beschikt over de nodige vergunning en bevoegdheid vanwege een verwerking op basis van de wet die in 2020 werd goedgekeurd.

Het is namelijk heel belangrijk om eerst te controleren of het casino waar je wilt gokken echt legaal is. De meeste online casinos werken niet geheel op legale wijze en bieden daardoor geen gegarandeerde garantie dat jouw geld veilig zal blijven.

Bijstand

Je kunt contact opnemen met de ondersteuning van het casino, via verschillende manieren:

• Live Chat : Je kan rechtstreeks een chat starten met ene klantenservicemedewerker. Dit doet hij door zijn naam te onderschrijven waarna deze direct contact opneemt.

  Deze optie is beschikbaar 24 uur per dag en 7 dagen per week, dus er zal altijd iemand aanwezig zijn om je te helpen met eventuele problemen.

• Email : Je kan het formaat van een e-mail versturen. De kans dat de email in kweste niet wordt beantwoord is nihil; bijna alle verzoeken worden meteen opgenomen en behandeld door de klantenservice.

  Daarnaast zijn er geen specifieke beperkingen voor gebruik, dus je kunt ze gebruiken wanneer deze maar wil.

• **Telefon